Phim hòa phát cung cấp dịch vụ bảo hành cho tất cả sản phẩm mang thương hiệu Lumfilms được phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam. Nếu bạn cần yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận quy trình hướng dẫn.

1. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm đã được kích hoạt bảo hành và còn trong thời gian bảo hành theo quy định
• Sản phẩm gặp tình trạng bay màu trong thời gian bảo hành
• Sản phẩm không thuộc nhóm ngoài phạm vi bảo hành quy định

2. Ngoài phạm vi bảo hành

Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp:

• Sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành hoặc đã hết hạn bảo hành
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình thi công, sử dụng không đúng hướng dẫn, hoặc không đúng cách…..

3. Thời hạn bảo hành

Tất cả sản phẩm được phân phối chính thức bởi Phim hòa phát tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo quy định sau: Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào thông tin kích hoạt bảo hành điện tử; hoặc dựa vào các công cụ kiểm tra thời hạn bảo hành của Phim hòa phát.

Thời hạn bảo hành sản phẩm được tính như sau:

• Gói phổ thổng: Bảo hành 3 tháng với lỗi bay màu.
• Gói tầm trung: Bảo hành 6 tháng với lỗi bay màu.
• Từ Gói cao cấp trở lên: Bảo hành 5 năm với lỗi bay màu.

Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử: https://phimhoaphat.vn/huong-dan-kich-hoat-bao-hanh-dien-tu/

4. Địa điểm bảo hành

Khi cần bảo hành sản phẩm, vui lòng liên hệ qua Hotline:

Hỗ trợ khách hàng TMĐT:: 

• Thanh (SĐT/Zalo: 0814.969.969) 
• Việt (SĐT/Zalo: 0975.505.552) 

Nếu vẫn còn thắc mắc về vấn đề bảo hành. Vui lòng click vào đây để chat trực tiếp với nhân viên tư vấn hoặc gọi đến tổng đài Chăm sóc khách hàng chính thức 0814.969.969.

Trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của Phim hòa phát!